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- 售后服務綜述
我公司倡導“質量為本、創(chuàng)新為源、服務制勝”的原則，對產品提供一年的免費服務期，服務項目包括硬件維修（除人為損壞）；軟件版本升級；不良站點庫升級；
公司提供售后服務問題及時響應、及時跟進、及時處理的原則；
公司的服務方式主要有電話服務熱線、后臺遠程維護和現(xiàn)場服務。
保修相關條款
標準保修條款：
1年硬件維修；
1年的軟件升級；
1年現(xiàn)場支持，非產品問題上門服務3次；
7天*8小時電話技術支持，4小時內響應，7天*24小時E-mail技術支持。
